＜対象＞

・Freshサーバーのご契約期間が満5年を経過したお客様望

※譲渡を希望される場合は、専用フォームから『Kiralaメンバーシップサービス』にお申込みいただいく必要があります。

※ご契約日がわからない場合はマイページよりご確認ください。

＜対象外＞

・2022年4月～2022年11月にご契約いただいたお客様

　上記期間にご契約のお客様は、5年間ご利用後の製品の譲渡はありません。レンタル契約が継続されます。

・Kiralaメンバーシップサービスをお申込みされた時点で、過去のご請求に対する未払い金がある場合

　※未払い金をお支払いいただいた後に、改めてお申込みください。

月額2,178円(税抜1,980円)

　※現在使用しているFreshサーバーの機種に関わらず、一律で上記の金額となります。

指定のフォームよりお申込みいただいた月の、翌月から適用されます。

※お申込みいただいた当月末まではレンタル契約となります。月途中からの切り替え、それに伴う日割り請求などは行っておりませんので、予めご了承ください

 

※お支払い方法はレンタル契約時の内容が引き継がれますので、新たに登録していただく必要はございません。

 

 

（１）フィルターカートリッジの提供

　・LUSSO（ルッソ）をご利用中のお客様：弊社クラフトマンによる訪問交換対応

　・FAMILIAⅡ（ファミリア２）、NUOVO（ヌゥーボ）をご利用中のお客様：お客様ご自身でのセルフ交換

 

※LUSSO以外をご利用の方で弊社クラフトマン訪問によるフィルター交換を希望される場合：有償5,500円（税込）

 

（２）取扱説明書に従った正常使用での故障に対する修理および部品交換

    ※Freshサーバーの在庫状況によって、同一機種での対応が出来ない場合、機種変更をご提案する場合が

　ございますので、予めご了承ください。

 

（３）Kiralaメンバーシップサービス解約後のFreshサーバー撤去作業

 

Kiralaメンバーシップサービス解約に伴うFreshサーバーの取り外し作業は、当社クラフトマンによる訪問対応にて承ります。

なお取り外し後のサーバー本体の回収、及び廃棄につきましては、Kiralaメンバーシップサービスの対象に含まれませんが下記の金額にて承る事は可能です。

※Freshサーバー撤去作業＋サーバー本体の回収、廃棄：11,000円（税込）

 

（４）マイページのご利用

 

現在ご利用いただいているマイページにつきましては、Kiralaメンバーシップサービス加入後も引き続き継続してご利用いただけます。

 

・ご登録情報の確認、および変更：住所、電話番号、メールアドレス、パスワード、支払い方法（クレジットカードの変更）

・請求情報の確認、請求書及び領収書のダウンロード

 

※マイページにログインできない場合はこちら。

 

（１）引越に伴う、Freshサーバー撤去、設置作業：有償：20,900円（税込）

 

エリア外へ転出される場合は対応できない場合がございます。

※こちらはレンタル契約継続時も同様です。

 

（２）Kiralaメンバーシップサービス解約後のサーバー本体の回収、廃棄

 

Freshサーバーの所有権はお客様のものとなりますため、撤去作業後のサーバー本体につきましては、

お住まいの自治体の規定に沿って廃棄いただくようお願いいたします。

 

なお、当社による回収、及び廃棄を希望される場合は、有償で対応致します。

※Freshサーバー撤去作業＋サーバー本体の回収、廃棄：11,000円（税込）

 

（３）お客様の取扱上の不注意等による故障に対する修理および部品交換

 

　サーバー修理、交換＋弊社クラフトマンによるサーバー撤去、設置費用：20,900円（税込）

 

 

（１）訪問キャンセル料金※レンタル契約時も同様

 

【キャンセル料金】

訪問前日から当日のキャンセルには、下記規定のキャンセル料が発生いたします。

・フレッシュサーバーの設置・取り外し 20,900円（税別19,000円）

・定期交換用フィルター交換作業 5,500円（税別5,000円）

 

※訪問前日のキャンセル：上記該当プランの50％

※当日キャンセル：上記該当プランの100％

 

【無断キャンセル料金】

ご連絡をいただかない場合のキャンセルは、ご予約いただいた上記該当プランの100％の請求