【ナチュラル】マイページにログインできない

2025年9月4日更新

マイページにログインできない場合、以下いずれかの可能性がございます。

ログイン情報の入力に誤りがある

IDもしくは、パスワードの入力が誤っている可能性がございます。

・ログインID：登録のメールアドレス

・パスワード：お客様任意のパスワード

パスワードがご不明な場合

①ログイン画面上の「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリック

②ご登録のメールアドレスを入力後、【メール送信】ボタンをクリック

③登録のメールアドレス宛にパスワードの再発行のメールが送られますので、そちらに記載の案内に沿って、パスワードの再設定を行ってください。

登録のメールアドレスが不明、または現在使用できないメールアドレスを登録されていてパスワードの再発行ができない場合

登録のメールアドレスを忘れた、また古いメールアドレスで登録されているために、パスワード再発行通知が受け取れない場合は、メールアドレス変更手続きを承ります。

以下依頼フォームにてその旨ご連絡ください。

■各種ご依頼専用フォーム
※ご住所は番地や建物名まで含めて全てご入力ください。

別製品マイページへのログイン

Kiralaでは、製品別に2種類のマイページがございます。

ご利用製品に応じて、以下URLから再度ログインをお試しください。

ご利用料金のお支払いが済んでいない

ご利用料金のお支払いの確認ができない場合、一時的にマイページへのログインを停止しております。

ご利用料金の確認は、Kiralaリレーションシップセンターへお電話でご確認をお願いいたします。

■お問合せ方法■

①下記URLへアクセス

②お知らせページ一番下、電話もしくはメールのアイコンをタップ

※PCでご覧のお客様は、メール・チャットにてお問合せください